Ao adquirir nossas peças, você pode ter a tranquilidade de contar com uma garantia que assegura a qualidade e a durabilidade dos nossos produtos.
- Cobertura da Garantia: Nossas peças são garantidas contra defeitos de fabricação e problemas que possam surgir durante o uso normal. Isso inclui falhas na estrutura, como soldas malfeitas ou fechos que não funcionam corretamente.
- Prazo de Garantia: Oferecemos uma garantia de 90 dias a partir da data da compra. Durante esse período, caso a peça apresente algum defeito coberto pela garantia, entre em contato com nossa equipe.
- Condições para Validação: Para que a garantia seja válida, é necessário apresentar a nota fiscal de compra e seguir as instruções de cuidados e manutenção das peças. Qualquer alteração ou uso inadequado poderá anular a garantia.
- Procedimento para Acionamento: Caso você precise acionar a garantia, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo [email protected] informando seu nome, número do pedido e descreva o problema. Nossa equipe irá orientá-lo sobre os próximos passos.
- Exclusões da Garantia: A garantia não cobre danos causados por uso inadequado, exposição a produtos químicos, quedas, arranhões ou outros danos acidentais. Também não se aplica a peças que foram modificadas ou consertadas por terceiros.
Estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade e um excelente atendimento. Se você tiver dúvidas sobre a garantia ou qualquer outro aspecto de nossos produtos, não hesite em entrar em contato conosco!
Nossas peças são semijoias em prata 925, o que significa que não podemos garantir a ausência de oxidação (escurecimento), pois isso depende exclusivamente do uso do cliente. Com alguns cuidados simples, suas peçcas podem brilhar mais e durar muito mais tempo!
Para garantir a durabilidade e o brilho impecável de sua peça, recomendamos que sigam os cuidados que listamos a seguir:
- Remova a peça ao tomar banho, praticar exercícios físicos ou ir à piscina ou praia. Isso ajuda a prevenir o acúmulo de resíduos de gordura corporal, suor e outras substâncias oleosas, como protetores solares, na superfície do acessório.
- Remova a peça antes do uso de produtos químicos, como hidratantes, perfumes, protetor solar, procedimentos químicos no cabelo e produtos de limpeza. Lembre-se de aguardar alguns minutos antes de recolocá-la.
- Guarde suas preciosidades individualmente em um local seco e sem umidade e limpe frequentemente suas peças com flanela seca.
- Pessoas com níveis elevados de ácido úrico ou que utilizam medicamentos que aumentam esses níveis tendem a ter mais escurecimentos das peças. No caso do ácido úrico elevado, qualquer acessório de prata escurecerá, pois isso é uma reação química natural do corpo com a prata.
- Remova a peça antes de dormir para evitar que ela se quebre ao se prender enquanto você dorme.
